Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ip44 untuk Malaysia

Semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun yang kami pakai di ip44.my direka untuk melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHak Akaun Dilindungi
ip44 Rangka Undang-Undang ip44 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau penjelasan tentang dasar privasi kami, pasukan sokongan ip44 bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam bagi pertanyaan yang berkaitan dengan undang-undang dan privasi akaun anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau permintaan pemadaman data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel khusus di [email protected].

Live Chat 24/7

Untuk soalan segera tentang terma akaun atau dasar privasi, sesi live chat kami tersedia sepanjang masa langsung dari halaman ip44.my tanpa perlu menunggu lama.

Borang Aduan Rasmi

Kemukakan aduan bertulis secara formal melalui borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan kami akan menyemaknya dalam tiga hari bekerja.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengutamakan keselamatan data peribadi anda di setiap lapisan platform ip44. Daripada enkripsi SSL pada setiap halaman hinggalah kepada pengesahan dua langkah semasa log masuk, kami membina sistem yang menjaga maklumat anda…

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan ip44 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat peribadi dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua langkah melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami amat menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini dari tetapan akaun anda hari ini.

Polisi Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di ip44.my. Anda boleh mengurus pilihan kuki bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau papan kuki kami yang mudah diakses.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh tujuh tahun selepas penutupan sebagaimana dikehendaki oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta semakan rekod bila-bila masa.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan, serta meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hubungi kami di [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari.

Permintaan Pemadaman Data

Jika anda ingin menutup akaun dan memadam data anda, kemukakan permintaan bertulis melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel. Pemadaman akan dilaksanakan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi ip44

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di ip44.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami.

Anda perlu memenuhi syarat umur dan kelayakan wilayah yang ditetapkan, bersetuju bahawa penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang tempatan anda, dan memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan benar semasa pendaftaran.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, kawalan akses dalaman yang ketat dan dasar privasi yang jelas. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur kami.

Kami menggunakan kuki fungsi asas, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan dan kuki pilihan peribadi. Anda boleh menerima atau menolak kuki bukan-asas melalui panel tetapan kuki yang tersedia di laman utama kami.

Kemukakan aduan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau e-mel ke [email protected]. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan akan disemak oleh pasukan kami dalam tiga hari bekerja.

Ya, terma am ip44 terpakai untuk semua transaksi. Namun, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma dan dasar privasi penyedia masing-masing yang berasingan daripada terma kami.

Data akaun disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan akaun, sebagaimana dikehendaki oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.